El Artículo 34 de la ley de defensa del consumidor permite que en diez días corridos después de recibir el producto puedas cancelar la operación. Este dato es ignorado por la mayoría de usuarios de compras por internet.
“No tenés necesidad de explicar la causa, se debe anulara la operación y en caso de tener que devolver el producto, si hubiese algún costo debe correr por parte del vendedor”, explicó Henry Stegmayer de la asociación civil Consumidores Responsables.
Además agrego que, “Esto debería estar publicado en cada página web visible, pero en ninguna página está, incluso en la de la cámara argentina de comercio electrónico tampoco está la información”.
También consignó que, “Las recomendaciones para los usuarios son que a la hora de hacer la compra por internet, saquen una captura de pantalla, para realizar posibles reclamos”.
Finalmente Stegmayer, advirtió que es importante chequear el nivel de seguridad de las páginas en las que se compra para que sean seguras y no correr riesgo de fishing, o robo de información de tarjetas de crédito y débito.
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Fuente: Infocielo